Մայքլ Ջեքսոնի ընտանիքը մի քանի անգամ փորձել է օգնել երգչին ձերբազատվել թմրանյութեր ընդունելու սովորույթից, սակայն նա վստահեցրել է, որ դրա հետ կապված ոչ մի խնդիր չունի:

Նրա մայր Թեթրին Ջեքսոնը 2009թ.` նախքան փոփ արքայի մահը, մի քանի անգամ փորձել է համոզել որդուն ետ կանգնել թմրամիջոցների օգտագործումից:

Ջեքսոնի մայրը քննադատում է Anschutz Entertainment Group-ին Ջեքսոնի համար բժիշկ Կոնրադ Մարիին վարձելու համար: Նրա կարծիքով բժիշկն անտեսել է այն փաստը, որ երգիչը լավ կարգավիճակում չի գտնվում:

Anschutz Entertainment Group-ի իրավաբան Մարվին Պուտնամը  պնդում է, որ երգիչը թաքցրել է բոլորից, որ հակվածություն ունի թմրանյութերի հանդեպ: